Умови використання

1. Загальні положення

Ці Умови використання ("Умови") регулюють відносини між Omverra ("Надавач послуг", "ми", "нас") та особами, які користуються нашими послугами у сфері йоги, медитації та оздоровлення ("Клієнт", "ви").

Використання наших послуг означає вашу повну згоду з цими Умовами. Якщо ви не погоджуєтесь з будь-якими положеннями, просимо не користуватися нашими послугами.

Важливо:

Всі послуги надаються відповідно до чинного законодавства України та спрямовані на покращення загального самопочуття через фізичну активність.

2. Опис послуг

Omverra надає такі оздоровчі послуги:

Індивідуальні заняття:

• Персоналізовані практики йоги
• Дихальні техніки
• Медитативні практики
• Консультації з оздоровлення

Групові заняття:

• Хатха йога для початківців
• М'які практики для зрілого віку
• Медитативні сесії
• Тематичні інтенсиви

Медичний дисклеймер:

Наші послуги НЕ є медичними процедурами або лікуванням. Це оздоровчі практики для покращення фізичної форми та загального самопочуття.

3. Запис на заняття та оплата

Процедура запису:

Заповнення контактної форми на сайті
Підтвердження запису по телефону
Попередня консультація для індивідуальних занять
Обговорення розкладу та формату практики

Умови оплати:

Оплата проводиться до початку заняття
Можлива оплата готівкою або безготівковим розрахунком
При покупці абонементів діють знижки
Ціни вказані у гривнях та можуть змінюватися

4. Скасування та перенесення занять

З боку клієнта:

За 24+ години: Безкоштовне перенесення
За 12-24 години: Перенесення зі знижкою 50%
Менше 12 годин: Повна оплата заняття
У день заняття: Оплата не повертається

З боку інструктора:

Захворювання: Заміна іншим інструктором або перенесення
Форс-мажор: Перенесення без додаткової оплати
Технічні причини: Компенсація або перенесення

5. Вимоги до учасників

Медичні вимоги:

Відсутність гострих захворювань на момент заняття
Попередження про хронічні стани та обмеження
Дотримання рекомендацій лікаря щодо фізичної активності
Негайне повідомлення про погіршення самопочуття

Поведінкові вимоги:

Повага до інших учасників та інструктора
Дотримання тиші під час медитативних практик
Вимкнення мобільних телефонів
Приходити за 10-15 хвилин до початку заняття

6. Обмеження відповідальності

Важливі застереження:

1. Медична відповідальність: Ми не несемо відповідальності за погіршення стану здоров'я, яке могло виникнути внаслідок неповідомлення клієнтом про протипоказання або ігнорування рекомендацій.

2. Фізичні травми: Участь у заняттях здійснюється на власний ризик. Інструктор надає рекомендації, але відповідальність за їх дотримання лежить на клієнті.

3. Особисті речі: Ми не несемо відповідальності за збереження особистих речей клієнтів.

4. Результати: Ми не гарантуємо конкретних результатів від практик, оскільки ефект залежить від індивідуальних особливостей організму.

7. Права та обов'язки сторін

Права клієнта:

Отримувати якісні послуги у відповідності до програми
Отримувати індивідуальні рекомендації
Припиняти заняття у разі дискомфорту
Отримувати інформацію про техніки безпеки
Конфіденційність персональних даних

Обов'язки клієнта:

Повідомляти про стан здоров'я та обмеження
Дотримуватися рекомендацій інструктора
Своєчасно оплачувати послуги
Повідомляти про зміни у розкладі
Поважати інших учасників

Права надавача послуг:

Відмовити у наданні послуг за медичними показаннями
Змінювати розклад з попередженням
Припиняти заняття при порушенні правил
Вимагати оплату згідно з тарифами
Змінювати ціни з попередженням

Обов'язки надавача:

Надавати якісні послуги відповідно до програми
Забезпечувати безпечне середовище
Інформувати про ризики та протипоказання
Дотримуватися конфіденційності
Підтримувати професійний рівень

8. Конфіденційність та персональні дані

Обробка персональних даних здійснюється згідно з нашою Політикою конфіденційності та вимогами Закону України "Про захист персональних даних".

Інформація про стан здоров'я та особливості клієнтів зберігається у суворій конфіденційності та використовується виключно для безпечного проведення занять.

9. Вирішення спорів

Претензійний порядок:

Спроба вирішити спір безпосередньо з інструктором
Звернення до адміністрації у письмовому вигляді
Розгляд претензії протягом 14 робочих днів
Надання письмової відповіді

Судовий розгляд:

У разі неможливості досягнути домовленості, спори вирішуються у судовому порядку відповідно до законодавства України.

10. Зміни умов

Ми залишаємо за собою право змінювати ці Умови використання. Про всі зміни клієнти повідомляються заздалегідь.

Набрання чинності:

Зміни набирають чинності через 7 днів після публікації на сайті, якщо не вказано інше.

11. Контактна інформація

З питань щодо цих Умов використання або послуг Omverra звертайтесь:

Організація: Omverra

Сфера діяльності: Оздоровчі послуги (йога, медитація)

Режим роботи: За домовленістю з клієнтами

Звернення: Через контактну форму на сайті